Dialogue entendu en amenant ma voiture à la révision au troisième étage d’un grand concessionnaire parisien :
Technicien : C’est une voiture de société? Je me demande pourquoi on vous a envoyé ici, les voitures de société c’est au deuxième étage!
Client : ???
Technicien : C’est pas grave, je vais voir ce que je peux faire, mais la prochaine fois il faudra que vous preniez rendez-vous avec le deuxième étage.
Technicien (après quelques minutes de pianotage infructueux sur un clavier graisseux) : L’informatique est en panne. Je vais vous enregistrer manuellement mais ça va être plus long.
Technicien : Vous avez quelque chose d’autre à signaler sur votre véhicule?
Client : oui, il y a un petit problème de carrosserie qu’il faudrait régler.
Technicien : Oh là là, il faudrait prendre rendez-vous avec le quatrième, mais je vous prévient, ils sont complètement débordés : ça fait deux jours qu’ils doivent venir voir une <nom-de-monospace/> pour faire un devis et ils n’ont pas encore eu le temps de passer!
Client : Vous allez la garder combien de temps, ma voiture?
Technicien : Je ne sais pas encore. S’il y a un problème à la direction, cela peut prendre quelques jours.
Client : Dans ce cas il me faudrait un véhicule de remplacement.
Technicien : Il faut voir avec le premier.
Client : Non mais ça va pas? Vous croyez que j’ai l’intention de faire le tour des étages? Vous allez prendre votre téléphone et me régler tout cela!
Technicien (après avoir téléphoné au premier étage) : Au premier, ils n’ont plus de véhicules de location.
Client : Je crois que vous n’avez pas bien compris, ce n’est pas un véhicule de location que je veux, mais un véhicule de remplacement! Quand j’ai acheté mon véhicule (au rez-de-chaussée), on m’a promis un véhicule de remplacement en cas d’immobilisation de mon véhicule.
Technicien : Qui est-ce qui vous a promis ça?
Client : Le vendeur.
Technicien : Les vendeurs de voitures, ils promettent toujours n’importe quoi!
Client : Je veux voir le patron!